
2026年初,美团旗下国际外卖品牌Keeta在巴林首都麦纳麦举办了一场低调却意义深远的启动仪式 —— 当地高级官员、商界领袖与餐饮业代表齐聚,见证这个来自中国的外卖品牌正式叩开巴林市场的大门。当国内外卖行业陷入“补贴失血”的存量博弈,Keeta在中东的扩张,早已超越单一市场的开拓,成为美团破解增长困局、验证全球化能力的核心试验。
行业困局:内卷倒逼企业出海寻增量
Keeta的出海不是孤立的商业选择,而是中国互联网巨头在特定行业周期下的必然动作。回溯2025年,国内外卖市场的“厮杀”近乎白热化,“0元购”“满25减20”等夸张促销虽短暂推高订单量,却让全行业陷入“不补贴无流量、补贴必亏本”的恶性循环。更关键的是,国内外卖市场已进入“天花板阶段”,据中国互联网络信息中心数据,2025年中国网上外卖用户达5.45亿人,市场规模约1.2万亿元,渗透率接近30%,增速较前几年大幅放缓。
在存量博弈中,“出海”成为巨头们突围的共识。阿里通过速卖通覆盖200多个国家,Lazada深耕东南亚,Miravia瞄准欧洲中高端市场;拼多多凭借 Temu的“极致性价比”策略,在90多个国家登顶下载榜,月活突破2.46亿;京东则聚焦供应链,收购欧洲消费电子零售巨头Ceconomy,构建全球物流网络。此时的美团,若固守国内市场,不仅要面对持续亏损的压力,更可能错失全球化的窗口期。
展开剩余71%而中东市场,恰好成为美团出海的“理想跳板”。以巴林所在的海湾六国(沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼、巴林)为例,这些国家人均GDP位居全球前列,消费能力强劲,且外卖渗透率不足5%,远低于中国的30%、香港的3%。这种“高消费力+低渗透率”的组合,意味着每提升1个百分点的渗透率,都可能带来数十亿级的市场增量。Keeta选择此时进军巴林,正是看中其作为海湾六国最后一块“拼图” 的战略价值:完成巴林布局后,Keeta将实现“三年覆盖海湾六国”战略中关键的收官一步,完成对中东核心消费市场的全覆盖,为后续区域深耕打下基础。
出海逻辑:从香港“试验场”到全球“复制器”
Keeta在巴林的落地,并非“拍脑袋”的扩张,而是一套经过验证的“试验 - 复制 - 迭代”逻辑的延续。这套逻辑的起点,是2023年香港市场的试水。
彼时,香港外卖市场被Foodpanda和Deliveroo垄断多年,Uber Eats等外来者均以失败告终。Keeta入场后,并未直接复制国内“烧钱补贴”的模式,而是针对性地推出“300 港元新用户礼包”“骑手14日达标奖2500港元”等策略,同时优化配送算法。比如,根据香港的街道布局调整路线规划,解决电动车限行导致的配送效率问题。不到一年时间,Keeta的市占率就从0飙升至44%,反超Foodpanda成为香港第一大外卖平台。这次成功验证了两件事:一是美团在国内积累的算法能力、运营经验可跨区域迁移;二是“本地化适配”比“模式照搬”更重要。
将香港的经验复制到中东,Keeta做了更细致的调整。在巴林,Keeta没有简单对接国际连锁品牌,而是优先与当地热门餐厅、特色商户合作,既满足本地用户的口味需求,也帮助中小商户打开线上市场。配送端,考虑到巴林的交通状况和劳工政策,Keeta搭建了专属骑手网络,不仅提供合规的劳动保障,还根据当地高温天气调整配送时段;客服团队则采用“阿拉伯语+英语”双语服务,确保24小时响应用户需求。
这种本地化还体现在“柔性补贴”上。与国内“无差别满减”不同,Keeta在巴林的促销更精准:针对家庭用户推出“晚餐套餐8折”,针对上班族提供“午间免配送费”,既控制成本,又贴合不同人群的消费习惯。此外,Keeta还将国内的“超时补偿机制”升级 —— 若订单延迟超过15分钟,除了减免配送费,还会赠送下次消费的折扣券,这种“补救式服务”快速提升了用户信任度。
值得注意的是,Keeta的全球化布局并非只盯着中东。2025年5月,美团与巴西签署协议,计划5年内投入10亿美元将Keeta引入巴西,目前已进入筹备阶段;同时,Keeta在脉脉等平台发布日本、新加坡、英国的高阶管理岗招聘,月薪高达6万元以上,显露出进军西欧、东南亚的野心。从香港到中东,再到南美、欧洲,Keeta的每一步都围绕“高潜力市场”展开,既避开了欧美成熟平台的激烈竞争,又能快速抢占增量空间。
突围挑战:从“外来者”到“本地伙伴”
尽管Keeta在巴林的开局顺利,但全球化之路绝非坦途。对美团而言,Keeta面临的挑战,本质是中国互联网企业出海的共性难题:如何平衡“标准化能力”与“本地化适配”,如何从“价格竞争者”转变为“价值创造者”。
合规与制度差异便是第一道坎,与本地平台的竞争则是更长期的考验。更关键的是,Keeta需要摆脱“外来者”的标签,真正成为“本地伙伴”。Keeta的成功与否,不在于短期内覆盖多少国家,而在于能否在每个进入的市场,真正扎根当地、创造价值。
不过,从巴林的启动仪式望向未来,Keeta的意义早已超越“美团海外外卖业务”的范畴。它是美团验证“全球化能力” 的载体,也是中国互联网企业“出海2.0时代”的缩影。
王兴曾说:“美团注定会成为一家全球化的公司。” 这句话的背后,不是盲目的扩张,而是对行业趋势的判断:当国内市场增量见顶,只有拥抱全球市场,才能找到长期增长的动力。
对Keeta而言,巴林只是一个起点。
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